Informativa sui rimborsi

Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione.

Il periodo di recesso è di quattordici giorni a partire dal giorno in cui tu, o un terzo da te designato e diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni.

Per esercitare il tuo diritto di recesso devi informarci:

mediante una dichiarazione esplicita (ad esempio una lettera inviata per posta o un’e-mail) della tua decisione di recedere dal presente contratto. Puoi utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso sia inviata prima della scadenza del periodo di recesso.

Esclusione o cessazione anticipata del diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica ai contratti relativi a:

• beni realizzati secondo le specifiche del cliente, oppure
• beni chiaramente personalizzati in base alle esigenze personali del cliente.

Informazioni sui prodotti realizzati individualmente

Tutti i nostri prodotti sono realizzati individualmente dopo l’ordine e confezionati su richiesta del cliente. Con l’acquisto ci incarichi di produrre i componenti in Film perfettamente adattati nel materiale desiderato per uno specifico veicolo. In linea di principio non teniamo magazzino.

Ti invitiamo pertanto a verificare prima dell’ordine di aver bisogno del kit selezionato e di voler procedere con l’installazione.

Una volta che i tuoi Film sono stati prodotti, non sussiste alcun diritto di recesso ai sensi del § 18 FAGG (Austria) e dell’articolo 16, lettera c), della Direttiva 2011/83/UE, poiché si tratta di beni realizzati secondo le specifiche del cliente.

A titolo di cortesia, accettiamo generalmente il reso di prodotti di piccole dimensioni (ad es. protezioni battitacco, piccoli side-kit, Film per maniglie delle porte), purché siano non utilizzati, non aperti e in condizioni originali e possano essere rivenduti. Non sussiste alcun diritto in tal senso.

Il reso di parti di grandi dimensioni o set, in particolare combinazioni di più componenti in Film appositamente assemblati e prodotti per un singolo ordine, è escluso, poiché tali combinazioni non possono essere rivendute.

Il semplice rifiuto della consegna senza una preventiva dichiarazione di recesso non costituisce un recesso valido.

Informazioni su adattamento e installazione

Tutti i modelli di veicoli vengono acquisiti digitalmente da noi mediante una tecnologia di scansione 3D altamente precisa con una precisione inferiore a 1 mm. Sulla base di questi dati vengono create le esatte sagome di taglio per i nostri Film pretagliati.

I Film forniti sono pertanto matematicamente e fisicamente perfettamente adattati, a condizione che vengano installati in condizioni di montaggio corrette.

I reclami percepiti come presunti “problemi di adattamento” sono, nella pratica, quasi sempre riconducibili a errori di installazione o condizioni di montaggio non idonee, in particolare:

• temperature di applicazione non idonee,
• manipolazione errata o sequenza di montaggio scorretta,
• esperienza insufficiente nell’installazione di Film protettivi,
• stiramento insufficiente, eccessivo o non uniforme del Film,
• disattenzione durante l’installazione.

Tali circostanze sono al di fuori del nostro ambito di controllo e non costituiscono un difetto di adattamento dei prodotti forniti.

In rari casi possono verificarsi difetti di produzione. Tuttavia, questi non riguardano l’adattamento delle sagome di taglio, ma esclusivamente difetti legati al materiale, come danni al Film, inclusioni o danni da trasporto.

Informazioni speciali per le consegne fuori dall’UE

Per le consegne verso paesi extra UE (ad es. Svizzera, Norvegia) possono essere applicati dazi doganali, oneri di importazione o IVA all’importazione. Il rifiuto della consegna a causa di tali costi non costituisce un valido motivo di recesso o reso.

In tali casi, l’acquirente sostiene tutti i costi di restituzione, di trasporto di ritorno e ogni altro costo sostenuto.

Effetti del recesso

Se eserciti validamente il diritto di recesso, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, inclusi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta di un metodo di consegna diverso dalla consegna standard meno costosa da noi offerta), senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni.

Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso. In nessun caso verranno addebitate commissioni per il rimborso.

Le spese dirette di restituzione dei beni sono a tuo carico.

Sei responsabile solo dell’eventuale diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. I prodotti danneggiati o utilizzati non possono essere rivenduti come nuovi; la corrispondente perdita di valore sarà addebitata.

Modulo tipo di recesso

(Compila e restituisci questo modulo solo se intendi recedere dal contratto.)